October 17th, 2016

Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.

Электрички и полный бардак



15 октября, в субботу, пытались уехать с ж/д станции 176 км в сторону Тольятти.
Станция не оборудована ничем, кроме жестяного навеса - ни света, ни туалета, ничего такого.
Прождали электричку более получаса. Неоднократные попытки дозвониться до кол-центра РЖД результата не дали, оператор так и не ответил.
До следующей (и последней) электрички оставалось 20 минут, а она экспресс и на 176 км не останавливается.
Пришлось в темноте бежать с ребенком вдоль рельсов по щебенке до соседней станции. В случае опоздания оставалось только такси до Тольятти, что влетело бы в копеечку.

Из дачных проездов на рельсы вылезли и улеглись двое пьяных, лаяли собаки, в общем экстрима хлебнули.
2 километра прошли за 15 минут, успели.
Уже на подходе к станции Ягодная мимо пролетела опаздывающая на 40 минут электричка.

Практика общения с РЖД показывает, что на пассажирова им насрать. Например, в ответ на письмо о том, что в вагоне Тольятти-Москва ни работал ни один туалет, сказали что-то типа "ну бывает". Видимо, опоздание на 40 минут и неработающий кол-центр тоже "бывает". Заночуете на рельсах.
Почему не работает кол-центр 8 800 775 00 00? Почему на каждой станции нет таблички с местными телефонами РЖД, куда можно позвонить и узнать, что случилось?

Дополнение:
на официальной странице РЖД Фейсбука представитель РЖД пытается отмазаться:
"Сожалеем, чтобы Вам пришлось испытать такие неприятности. Пригородные поезда в самарском регионе обслуживает Самарская пригородная пассажирская компания http://samppk.ru/, по поводу ситуации с электричкой Вам нужно обратиться с жалобой к ним на сайт. Что касается единого информационно-сервисного центра 88007750000, то он работает круглосуточно и без выходных. Обращаем ваше внимание, что для прямого соединения с оператором в голосовом меню нужно произнести команду "оператор".

Отвечаю: "1. При звонке в единый информационно-сервисный центр 88007750000 сообщается, "здесь вы можете узнать о пригородных поездах". 2. Автоответчик говорит: "произнесите ваш вопрос". Я пробовала "электричка", "расписание электричек" и т.д. Как, каким образом кому-то может придти в голову, что ваше кодовое слово "оператор"? Вы действительно думаете, что человек телепатически должен УГАДАТЬ ваше кодовое слово?"

Не пойму, они что, совсем там @банутые?
Портрет

Первый спортивный комплекс под открытым небом в Самаре...

     Когда мне сказали об открытии такого комплекса, я долго не мог понять, как вообще подобное можно реализовать под открытым небом. Как оказалось, это уже работает больше месяца, причём совершенно бесплатно для всех желающих. Вот такой замечательный уголок рая был установлен руководством ГК "Амонд" в новом жилом комплексе "Волгарь",  для людей увлечённых спортом, причём в любой возрастной категории...
1
   Торжественное открытие площадки состоялось в прошедшее воскресенье (16.10.2016г.). Подробнее об открытии под катом...

Collapse )