human_oid (human_oid) wrote in samara_ru,
human_oid
human_oid
samara_ru

Почтовое отделение 443029 - не доставляет

На прошлой неделе наше отделение почтовой связи (ОПС) 443029 в очередной раз выбесило меня.
Под катом сначала привожу жалобу, в которой описана ситуация, далее полученный ответ.

Форматирование текста такое, т.к. копирую из почтового клиента, извиняйте.

27.01.2012 в почтовом ящике было найдено Извещение № ххх.
На нем не указана дата доставки. Вечером это же дня мы пришли в
почтовое отделение 443029. Отстояли очередь, работают сотрудники
медленно. После этого нам сказали, что заказного письма по данному
извещению нет, выдать не могут.
Т.е. почта потеряла судебное заказное письмо с уведомлением.

29.01.2012 в почтовом ящике было найдено Извещение № ххх.
На также нем не указана дата доставки. 28 и 29 января у нас кто-то
всегда был дома, поэтому письмо должно было быть вручено. Но в дверь
почтальон не звонил (звонок исправен).
Т.е. почтальон намеренно избегает своих обязанностей, оставляя
извещение в почтовом ящике.

Почтовое отделение 443029 самовольно изменила график своей работы, это
они указывают ручкой на извещениях.



Жалобу эту отправил на Client@russianpost.ru и guk@ufps.samtel.ru (найдены на сайте почта.рф)
В столице обращение зарегистрировали (первое мыло) и написали, что направили на рассмотрение в УФПС Самарской области.
Вот пришел ответ по существу.

03.02.12
на №___________от____
«Ответ на обращение № ххх»

Уважаемый Андрей!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Заказное письмо разряда «Судебное» № ххх, принятое 26.01.12 в ОПС 443086, поступило 27.01.12 в ОПС 443029. Заказное письмо № ххх, принятое 23.01.12 в ОПС 125993 г. Москва, поступило 28.01.12 в ОПС 443029. Данные заказные письма были выданы почтальону в доставку в день их поступления в отделение почтовой связи.
Предоставить информацию о порядке доставки вышеуказанных заказных писем, а так же почему оператор не нашла в картотеке регистрируемые почтовые отправления не представляется возможным, так как данные работники в настоящее время уволились.
В связи с критической ситуацией, сложившейся в ОПС 443029 с кадровым обеспечением, временно был установлен сокращенный режим работы:
- понедельник-пятница с 09:00 до 19:00
- суббота с 09:00 до 17:00
- воскресенье – выходной.
Со стороны руководства Самарского почтамта принимаются все меры по укомплектованию штата работников ОПС 443029. Руководителям ОПС 443029 даны указания в целях ускорения обслуживания населения оказывать помощь оператору, заключающуюся в выдаче регистрируемых почтовых отправлений и оказании других услуг, не требующих применения контрольно-кассовой техники.
Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Директор УФПС Самарской области     Н.И.Фитисова

Итог: работать некому, а кто есть - работать не хотят!
Tags: 40-градусный кипяток, пичалька
Subscribe
Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 27 comments