Анатолий Кукаев (kukaev) wrote in samara_ru,
Анатолий Кукаев
kukaev
samara_ru

Как в Самаре отрабатывают обращения населения



Сегодня в 9:32 утра Сверкалов Владимир sv_bob написал в samara_ru о автомобиле, который уже третий день стоит брошенным посреди дороги на проспекте Ленина, и до него никому нет дела. Почему авто стояло 3 дня, и это никого не беспокоило - это другой вопрос. Хотя, и полиции и коммунальщикам задать его стоит. На фоне недавней трагедии в Волгограде, авто из другого региона, брошенное посреди дороги - это явно повод для проверки авто.

Но обратить внимание здесь стоит не на то, почему стояло так долго, а на скорость реакции представителей администрации в социальных сетях на обращения граждан, и на скорость получения результата.

Итак, обращение в 9:37


В Рудаков уже отписал о том, что информация передана куда следует


А в 15:07 тот же Рудаков уже отрапортовал о устранении проблемы


Как я уже сказал - то, что проблема не решилась в автоматическом режиме, до обращения жителя города - это конечно, не есть хорошо. Но она решилась по обращению. И, как мне кажется, очень оперативно. Смотрите сами.

Всего 5,5 часов потребовалось на то, чтобы достучаться до администрации и получить от неё результат.
Я считаю, что это очень круто, особенно если сравнивать с Тольятти. В Тольятти единственный способ (на сколько я знаю) получить какую-то реакцию от мэрии - это официальный запрос через сайт. Официальный ответ придёт "в течение 30 дней", а как показывает практика - ровно через 30 дней. В 2012 году проверял лично. Я в августе отправил запрос в мэрию на тему того, что газоны в квартале выросли выше меня. Постригли их только в ноябре. И то, только после написания обращения в прокуратуру о том, что мне не был предоставлен ответ от мэрии в установленные 30 дней. А в середине декабря мне таки пришёл ответ от мэрии, что денег на стрижку газона в мэрии нет, поэтому стричь его никто не будет.
Subscribe
Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 51 comments